Privacybeleid

MULTIWEX SRL hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy en uw persoonsgegevens, in overeenstemming met de relevante Belgische wetgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Alle persoonsgegevens die u via ons vrijetijdscentrum Multiwex verstrekt, worden dan ook strikt vertrouwelijk behandeld.

U kunt om verschillende redenen gebruikmaken van onze diensten: om meer te weten te komen over onze activiteiten, om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief, om toegangskaarten te kopen, om contact met ons op te nemen via ons online formulier, om tevredenheidsenquêtes in te vullen na uw bezoek, om deel te nemen aan wedstrijden via onze sociale netwerken of om tijdens uw bezoek gebruik te maken van het wifinetwerk van Multiwex.

Ons privacybeleid geeft meer informatie over:

• De verzamelde gegevens
• De manier waarop we de verzamelde gegevens gebruiken
• Toegang tot en bijwerken van gegevens
• Overdracht van gegevens aan derden
• Gegevensbescherming
• Koppelingen naar websites van derden en sociale netwerken
• Aanpassingen in ons privacybeleid

Verzamelde gegevens

1.     Via onze online diensten

Je persoonsgegevens worden verzameld wanneer je gebruikmaakt van een van onze volgende online diensten: aankopen van tickets via onze onze ticketingservice, aanmelden voor onze nieuwsbrief, informatie aanvragen via het contactformulier, deelnemen aan wedstrijden via onze sociale netwerken, deelnemen aan tevredenheidsonderzoeken of tijdens je bezoek gebruikmaken van het wifinetwerk van Multiwex. Afhankelijk van de gebruikte dienst kunnen deze persoonsgegevens bestaan uit: achternaam, voornaam, geslacht, geboortedatum, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Om redenen van veiligheid en controle, in het bijzonder van de vereiste leeftijd bij het bestellen van tickets, is het verstrekken van persoonlijke (en waarheidsgetrouwe) gegevens een verplichte voorwaarde voor het kopen van tickets via een online ticketingservice. De volledige bestelling is naamsgebonden en aan de ingang van het Multiwex kan een identiteitscontrole worden uitgevoerd. Weet ook dat er cookies worden gebruikt wanneer je onze website www.multiwex.be beozoekt. Die cookies zijn kleine tekstbestanden die in je internetbrowser worden opgeslagen en die ons in staat stellen om je surfervaring op onze site te verbeteren door enkele gebruiksstatistieken te verzamelen. Er wordt geen persoonlijke of naamsgebonden informatie verzameld via deze cookies.

Tot slot kun je door je e-mailadres in te voeren op de toegangspagina voor het openbare wifinetwerk van Multiwex gebruikmaken van een gratis verbinding van vier uur binnen het centrum. De datum en tijd van de verbinding worden ook verzameld.

2.    Beeldrechten

Wanneer je een bezoek brengt aan het Multiwex kun je op elk moment gefotografeerd of gefilmd worden door een van onze aangeduide fotografen of cameramannen. Houd er rekening mee dat het reproduceren van beelden van groepen of mensenmassa’s op openbare evenementen is toegestaan zonder toestemming van de betreffende personen, mits dit geen inbreuk maakt op hun privacy. Als dat het geval is en je de gepubliceerde inhoud op onze website of sociale netwerken wilt laten verwijderen, kun je ons je verzoek per e-mail sturen naar policy@multiwex.be.

De manier waarop we de verzamelde gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens om onze diensten te leveren, beheren, verbeteren en nieuwe diensten te ontwikkelen. Ze stellen ons ook in staat om je te informeren over ons vrijetijdscentrum waarvoor je uitdrukkelijk belangstelling hebt getoond door je in te schrijven op onze nieuwsbrief (via onze website).

Toegang tot en bijwerken van gegevens

Zoals hierboven vermeld, wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, een ticket koopt of deelneemt aan de activiteiten van ons centrum, geef je ons de toestemming om je persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken of te gebruiken voor specifieke doeleinden om je de gevraagde informatie te sturen.

Je hebt het recht om je toestemming op elk gewenst moment op verschillende manieren in te trekken:

• Door te klikken op de uitschrijvingslink onderaan elke nieuwsbrief die we versturen
• Door contact met ons op te nemen via het e-mailadres policy@multiwex.be
• Door ons je verzoek per post te sturen naar het volgende adres:

Service Protection des données
MULTIWEX SRL
Rue des Deux Provinces, 1
B_6900 Marche-en-Famenne

Je kunt je gegevens ook wijzigen en bijwerken of te weten komen welke gegevens we over je bewaren door contact met ons op te nemen via dit e-mailadres of per post. Houd er rekening mee dat we alleen schriftelijke vragen behandelen.

Overdracht van gegevens aan derden

We geven de persoonsgegevens die je met ons hebt gedeeld nooit door aan commerciële derden of partners. Onder geen enkele omstandigheid zullen je gegevens worden gebruikt voor andere doeleinden dan degene die worden beschreven in dit privacybeleid.

Gegevensbescherming

We implementeren passende en noodzakelijke administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen toevallige, onwettige of onbevoegde vernietiging, verlies, wijziging, toegang, openbaarmaking of gebruik.

Koppelingen naar websites van derden en sociale netwerken

Onze website kan links bevatten naar websites of sociale netwerken die door derden worden beheerd. De privacyregels die in dit document worden uiteengezet, zijn in geen geval van toepassing op deze andere websites en netwerken. We raden je aan het privacybeleid van deze derden te raadplegen.

Aanpassingen in ons privacybeleid

Houd er rekening mee dat dit privacybeleid kan veranderen als gevolg van wijzigingen in onze diensten en feedback van onze klanten. Dit document zal ook worden aangepast als de wetgeving inzake gegevensbescherming verandert. In het geval van een grote wijziging zullen we je hiervan op de hoogte stellen door middel van een kennisgeving die zichtbaar is op onze website en door de datum van de laatste wijziging te vermelden in de kop van dit document.