Règlement d’ordre intérieur

Le présent règlement d’ordre intérieur (ROI) pourrait évoluer au gré de l’évolution du centre de loisirs et des réglementations.

Art.1. – Toute personne ou groupe qui accède aux locaux du Multiwex est soumis au présent règlement ainsi qu’à ses extensions (conditions générales de vente, conditions d’accessibilité…) et compléments sous forme d’affiches, pictogrammes… situés dans nos installations. De plus, tous les participants doivent se conformer aux instructions et directives données par notre personnel, que ce soit sur le parking, dans les zones de loisirs ou dans les espaces de restauration.

Art.2. – Multiwex est ouvert au public selon les horaires publiés sur notre site internet multiwex.be. Malgré ces créneaux, certaines activités peuvent être complètes ou indisponibles pour plusieurs raisons :

• Certaines activités peuvent être rapidement réservées jusqu’à leur capacité maximale. Même si les horaires indiquent que l’activité est normalement ouverte, il est possible que toutes les places disponibles soient déjà occupées par d’autres participants.
• Pendant les périodes de salons organisés par le WEX ou d’autres événements spéciaux, certaines activités peuvent être réservées exclusivement pour les participants à ces événements. Cela peut entraîner une indisponibilité temporaire pour le public général.
• Il peut également y avoir des interruptions imprévues dues à une maintenance de l’activité. Cette assistance peut rendre une activité temporairement indisponible.

Art.3. – Sauf exception autorisée par la Direction, l’accès aux différentes activités est conditionné par une inscription (via notre site ou sur place) préalable et le paiement des droits d’entrée correspondants.

Art.4. – La Direction se réserve le droit, pour des motifs techniques ou en cas de force majeure, de fermer temporairement ou définitivement nos installations, sans qu’aucune indemnité ou dommage puisse être réclamé.

Art.5. – L’accès aux locaux est interdit aux personnes accompagnées d’animaux (sauf chiens-guides pour personnes déficientes visuelles), aux individus en état d’ivresse, sous l’influence de substances psychotropes ou dans un état de malpropreté évidente. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable et munis d’une autorisation écrite des parents.

Art.6. – Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des locaux du Multiwex, y compris dans les espaces de restauration.

Art.7. – La consommation de boissons et aliments provenant de l’extérieur est interdite dans nos installations. De même, il est interdit de consommer des boissons ou aliments (même achetés chez nous) dans les zones d’embarquement ou les zones d’activités (à l’exception des salles de karaoké et de la zone bus de BattleKart).

Art.8. – Tout comportement perturbateur ou non conforme au respect d’autrui est interdit, que ce soit sur les zones de jeu ou dans les espaces communs.

Art.9. – En tant que complexe familial, la Direction se réserve le droit d’exclure tout individu en cas de comportement contraire aux bonnes mœurs. Cela inclut tout comportement de nature sexuelle ou obscène ainsi que toute tentative de nudité exposée en vue de photographie. Les clichés pris au moyen des bornes photo automatiques jugées inappropriées seront supprimés sans être publiés ou transmis au client.

Art.10. – Les participants sont tenus de respecter ce règlement ainsi que les consignes de sécurité pendant les activités. La Direction décline toute responsabilité en dehors du cadre des activités pour tout incident survenant dans nos installations ou sur le parking.

Art.11. – Multiwex décline toute responsabilité en cas de perte, vol, disparition ou dommages à des effets personnels. Des casiers sécurisés sont mis gratuitement à disposition pour les effets personnels des participants auprès des activités qui le nécessitent. La responsabilité en cas de vol ou de détérioration de véhicules stationnés sur le parking incombe aux propriétaires.

Art.12. – Aucun service de garde n’est assuré par le Multiwex. Les parents sont responsables de surveiller leurs enfants qui ne participent pas aux activités pendant la durée de leur visite.

Art.13. – Le non-respect du règlement peut entraîner l’exclusion du participant de l’activité sans remboursement. Le Multiwex se réserve le droit d’exclure toute personne ne respectant pas ce règlement de nos installations.

Art.14. – En cas de litige, la Direction du Multiwex sera la seule habilitée à décider des mesures à prendre. Les réclamations ou suggestions doivent être adressées par écrit à la Direction à l’adresse info@multiwex.be ou par courrier à Multiwex, rue des Deux Provinces, 1 à 6900 Marche-en-Famenne.  

Art.15. – Multiwex se réserve le droit d’utilisation des médias (photos ou autres) pris dans nos installations et d’en assurer la libre diffusion.

Art.16. – Le présent règlement sera affiché de manière visible et permanente dans nos locaux.

Art.17. – En cas de litige grave, seuls les tribunaux de l’arrondissement de Marche-en-Famenne sont compétents.